Politique d’expédition

Politique de Livraison et d'Expédition

Chez ABCreationParis, nous mettons tout en œuvre pour que vos œuvres arrivent en parfait état. Veuillez trouver ci-dessous les détails de nos conditions de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

  • France Métropolitaine

  • Europe (Union Européenne et pays limitrophes desservis par Colissimo).

2. Délais de traitement et de livraison

  • Heure limite de commande : 17h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris). Les commandes passées après cet horaire seront traitées à partir du jour ouvré suivant.

  • Délai de traitement : Chaque commande nécessite un temps de préparation de 6 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi) avant l'expédition.

  • Délai de transit (transport) :

    • France Métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés.

    • Europe : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Délai total estimé : En moyenne 8 à 12 jours ouvrés après la commande.

3. Frais d'expédition

  • Livraison Standard : Les frais de port sont OFFERTS pour toutes les commandes, sans minimum d'achat, vers la France et l'Europe.

4. Transporteur et Suivi

Toutes nos expéditions sont confiées à Colissimo.

  • Numéro de téléphone : Il est impératif de renseigner un numéro de téléphone valide lors de votre commande pour être joignable par le transporteur le jour de la livraison.

  • Modalités de réception : Nos toiles sont expédiées dans des tubes protecteurs résistants. Selon la taille du tube (ex: format 40x50cm), il est possible que le colis ne puisse pas entrer dans votre boîte aux lettres. Assurez-vous d'être présent ou de demander une livraison en bureau de poste.

5. Colis endommagés et Réclamations

Nous apportons un soin particulier à l'emballage. Toutefois, si votre colis arrive endommagé :

  1. Contactez nous : Envoyez nous un e-mail avec une photo des dommages dans les 24h à 48h suivant la réception.

  2. Réclamation Colissimo : Une réclamation devra impérativement être déposée auprès de Colissimo de votre côté.

  3. Résolution : Nous étudierons chaque situation au cas par cas pour procéder soit à un remboursement, soit à un renvoi complet de votre commande.

6. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez nous à :

  • E-mail : contact@abcreationparis.fr